FAQ

Comment puis-je annuler une commande ?

Nous ne pouvons annuler les commandes que dans les 12 premières heures suivant la commande. Après cela, la commande a probablement été traitée et se prépare à être expédiée ou a été expédiée. Une fois que cela prend effet, ce n'est plus de notre ressort. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer, mais nous sommes fiers d'un service rapide et cela inclut l'envoi de vos commandes le plus rapidement possible.

Quand est-ce que ma commande sera expédiée?

Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans les 3 jours ouvrables suivant l'achat.

Combien de temps prend la livraison?

Les délais de livraison varient car nous expédions dans le monde entier à partir de différents centres de distribution en fonction de votre emplacement. Le délai moyen d'expédition est d'environ 7 à 20 jours ouvrables. Votre numéro de suivi sera mis à jour 3 à 7 jours après l'expédition de votre commande.

MES INFORMATIONS SONT-ELLES SÉCURISÉES EN UTILISANT CE SITE ?

Oui, nous utilisons les dernières technologies pour assurer la sécurité de vos informations. Pour obtenir plus d'informations, veuillez lire notre politique de confidentialité

COMMENT SAVOIR SI UNE ROBE EST DISPONIBLE ?

Malheureusement, la disponibilité change de minute en minute et nous ne pouvons pas connaître la disponibilité de votre robe tant que vous n'avez pas passé de commande. Une fois votre commande passée, nous tirerons soit votre robe de notre inventaire, soit une
Notre employé appellera directement le créateur pour commander votre robe. Nous vous contacterons dès que possible pour vous faire savoir quand nous pourrons avoir cette robe pour vous.