FAQ

Wie storniere ich eine Bestellung?

Wir können Bestellungen nur innerhalb der ersten 12 Stunden nach der Bestellung stornieren. Danach ist die Bestellung höchstwahrscheinlich bearbeitet und wird für den Versand vorbereitet oder wurde versendet. Sobald dies wirksam wird, liegt es nicht mehr in unserer Hand. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, sind jedoch stolz auf unseren schnellen Service und dazu gehört auch, dass wir Ihre Bestellungen so schnell wie möglich versenden.

Wann wird meine Bestellung versendet?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach dem Kauf bearbeitet und versendet.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeiten variieren, da wir je nach Standort weltweit von verschiedenen Logistikzentren aus versenden. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt etwa 7 bis 20 Werktage. Ihre Sendungsverfolgungsnummer wird 3–7 Tage nach dem Versand Ihrer Bestellung aktualisiert.

SIND MEINE DATEN BEI DER NUTZUNG DIESER WEBSITE SICHER?

Ja, wir verwenden die neueste Technologie, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Um weitere Informationen zu erhalten, lesen Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie

Wie erkenne ich, ob ein Kleid verfügbar ist?

Leider ändert sich die Verfügbarkeit von Minute zu Minute und wir können die Verfügbarkeit Ihres Kleides erst erfahren, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, nehmen wir Ihr Kleid entweder aus unserem Lagerbestand oder holen es ab
Unser Mitarbeiter wird den Designer direkt anrufen, um Ihr Kleid zu bestellen. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen mitzuteilen, wann wir dieses Kleid für Sie haben können.